享免购平台商家合作协议

1. 协议概述

本协议是商户（以下简称"甲方"）与享免购平台（以下简称"乙方"）之间就甲方在乙方平台开展经营活动所达成的合作协议。

本协议旨在规范双方合作关系，明确双方权利义务，保障消费者权益，共同维护平台生态健康发展。

2. 合作内容

乙方为甲方提供以下服务：

• 线上店铺展示与管理系统
• 订单接收与处理系统
• 支付结算服务
• 营销推广服务
• 数据分析与用户画像服务

3. 费用与结算

3.1 服务费用

甲方应向乙方支付活动推广服务费，费率为订单金额的16%-20%（具体比例根据商户类型、行业特点及合作阶段确定）。

3.2 结算周期

平台采用T+1结算模式，即订单完成后次日进行结算。特殊情况可申请调整结算周期，但需另行协商。

3.3 结算条件

• 订单状态为"已完成"
• 无退款、投诉等争议
• 甲方已完成实名认证和收款账户绑定

3.4 资金来源

活动奖励资金由平台统一归集管理，具体包括两部分：一是平台自有运营资金；二是从用户消费金额中按约定比例（16%-20%）提取的专项资金，该部分资金由乙方在用户完成支付时同步划转至平台专用账户。

3.5 责任界定

若乙方在奖励资金（含专项资金提取、划转）相关环节出现任何问题，均由乙方承担全部责任，与甲方无涉。

4. 商家义务

4.1 资质要求

甲方需提供真实、合法、有效的经营资质证明，包括但不限于：

• 营业执照
• 相关行业经营许可证（根据商家类型提供）
• 法人身份证
• 银行开户许可证

4.2 信息维护

甲方应及时更新店铺信息，包括商品、价格、库存、营业时间等，确保信息准确性。

4.3 服务标准

甲方需严格遵守以下服务标准：

• 按时发货/提供服务，确保商品/服务质量
• 妥善包装，防止商品损坏
• 提供真实有效的联系方式
• 及时响应顾客咨询和投诉

5. 平台规则

5.1 商品管理

• 不得上架违禁商品或服务
• 商品描述需真实准确，不得夸大宣传
• 价格设置需合理，不得恶意竞争
• 需确保商品库存充足

5.2 订单处理

• 需在规定时间内确认订单
• 不得无故取消已确认的订单
• 对于退款申请需在24小时内响应

5.3 评价管理

• 应积极回应顾客评价
• 不得恶意引导或干扰顾客评价
• 对于差评应及时改进并回复

6. 消费者权益保护

甲方承诺：

• 提供安全、卫生的商品和服务
• 保障消费者知情权和选择权
• 对于消费纠纷，优先考虑消费者合理诉求
• 配合平台处理消费者投诉

7. 知识产权

甲方保证其在平台上使用的商品图片、文字描述等内容不存在知识产权侵权问题。如因甲方原因导致知识产权纠纷，甲方应承担全部责任。

8. 保密条款

双方应对合作过程中知悉的对方商业机密、用户信息等保密，不得向第三方泄露。

9. 协议变更与终止

9.1 协议变更

本协议条款如需变更，乙方将通过平台公告或站内信方式通知甲方。甲方继续使用平台服务视为接受变更。

9.2 协议终止

出现以下情况之一，乙方有权终止本协议：

• 甲方违反本协议约定，经警告后仍未改正
• 甲方提供虚假资质或信息
• 甲方因违法行为被有关部门查处
• 甲方长期不经营或无订单

10. 争议解决

因本协议产生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。